الأسئلة الشائعة حول تسجيل المنتج
محتوى قابل للطي
لماذا يجب عليّ تسجيل منتج سيترون الخاص بي؟
نوصي جميع عملائنا بتسجيل منتجات Citron الخاصة بهم للاستفادة من ضماننا لمدة عام واحد.
ما هي مدة الضمان؟
يسري الضمان لمدة عام واحد من تاريخ الشراء.
إذا قمت بتسجيل منتجي بعد ستة أشهر من شرائه، فما هي مدة سريان الضمان؟
يسري الضمان من تاريخ الشراء، ولن يُفعّل إلا عند التسجيل. إذا قمت بتسجيل المنتج بعد ستة أشهر من تاريخ الشراء، فسيمتد الضمان لستة أشهر إضافية.
هل الضمان متاح فقط للمشتريات التي تتم عبر موقع Citron الرسمي؟
لا، سيكون الضمان متاحًا بغض النظر عن مكان شراء المنتج.
ما الذي يغطيه الضمان؟
يغطي الضمان أي أعطال تصنيعية تمنع الاستخدام السليم للمنتج
هل يمكنني تمديد الضمان لأكثر من عام؟
لا، حاليًا نقدم ضمانًا لمدة عام واحد فقط على منتجات سيترون.
هل أحتاج إلى رقم الطلب للتسجيل؟
لا
هل يسري هذا الضمان في جميع أنحاء العالم؟
ضماننا متوفر في جميع أنحاء العالم، وللمطالبة بالضمان الخاص بك على أي منتج تالف، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني: claimlane
إذا فقدت إيصال الشراء، فهل لا يزال المنتج مشمولاً بالضمان؟
للمطالبة بضمان لمدة عام واحد على منتج Citron الخاص بك، يجب عليك إما تقديم إيصال شراء لمدة تقل عن 12 شهرًا أو تأكيد تسجيل يوضح تاريخ تفعيل الضمان الخاص بك.
إذا كانت عملية الشراء تتضمن أكثر من منتج واحد، فهل يجب تسجيل كل منتج على حدة؟
نعم، يجب تسجيل كل منتج من منتجات Citron بشكل فردي لتأكيد ضمانه لمدة عام واحد.

هل لديك أسئلة أخرى؟
إذا كانت لديكم أسئلة أخرى لم تتم الإجابة عليها، فلا تترددوا في التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو على البريد الإلكتروني hello@citron.ae